よくあるご質問

お客様からよく頂くご質問をまとめました!

鉢呂

お客様からよく頂くご質問をまとめました。
ご不明な点あればお手数ですがお電話またはお問合せフォームからお問合せ下さい。
よろしくお願いします。

お客様から頂く代表的なご質問

見積りを依頼したいのですがすぐに来てくれますか?

私どもでは札幌市内に限定してサービスを提供しておりますので迅速な対応が可能です。
まずはお気軽にお問合せ下さい。
お急ぎの場合は鉢呂への直通ダイヤル 090-9528-3462 までお掛け下さい

以前は自分たちで清掃・ワックスしておりました。
そのような状況でも対応は可能でしょうか?

はい、可能です!
まずは現場を拝見して丁寧にご説明させて頂きます。
もちろん、現地調査・お見積もりは無料ですので安心してお気軽にお問合せ下さい。

使用するワックスの指定は出来ますか?

はい、もちろん出来ます。
ペット用ワックス・抗菌ワックス・耐久性のあるワックスなどお客様のご要望に応じたワックスの仕様でお見積もり致します。

床以外のメニューと合わせる事で安くなりますか?

はい、安くなりますのでまずはお気軽にお問合せ下さい。

弊社は清掃のプロとしてお客様に最適なプランも提案させて頂く事も可能です。

コーヒーをこぼしてシミが出来てしまいました。落とせますか?

はい、可能です!
ただし、シミは時間が経過するほど落ちにくくなりますので今すぐにお問合せ下さい。
対応が早ければ早いほど落とせる可能性が高くなります。

薬剤をこぼしてしまいました・・・
臭いがするのですが、カーペットの消臭も対応出来ますか?

はい、もちろん出来ます。
クリーニングに合わせての消臭や除菌も可能です。

年中無休の店舗ですが対応は可能でしょうか?

はい、もちろん可能です。
お客様のご都合に合わせて対応致しますのでお気軽にお問合せ下さい。

人体に安全な洗剤を使用して頂きたいのですが・・・

はい、もちろん出来ます。
基本的にエアコンクリーニングで使用する洗剤は人体や環境に優しいものですのでご安心下さい。

以前他の清掃業者に依頼して5年が経過しております。
そのような状況でも依頼できますか?

はい、もちろん大丈夫です。
どのような床の状況でも対応出来ますのでまずはお気軽にお問合せ下さい。

本当に自社施工ですか?
以前、ホームページで依頼した業者も地元の業者という事でしたが、ホームページの受付は東京の業者で中間マージンとられて大変だと言っていたので心配です・・・

弊社は完全自社受付・自社施工です。
お客様を心配にさせないようホームページにも写真を出しております。
私も長年に札幌市に住んで札幌で仕事をさせて頂いておりますので安心してお問合せ下さい。

見積りは無料ですか?

はい、もちろん無料で見積りは対応させて頂いております。

丁寧に対応しておりますので安心してお気軽にお問合せ下さい。

万が一に備えて、保険には加入されていますか?

もちろんです!
作業は慎重かつ丁寧に行いますが、万が一に備えてAIU保険の損害賠償保険に加入しております。

お問い合わせ

お問い合わせの際はお気軽にご連絡ください。
なお、お電話でのお問い合わせは活動時間等により繋がらないこともございます。ご了承ください。
(出られなかった場合は折り返しお電話させて頂きます)

代表鉢呂への直通ダイヤル
090-9528-3462
  

(お問合せフォームは24時間対応しております)

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